Après plus de 4 ans au sein du Groupe ANAVEO, Raphaël Berthelin prend la direction de la nouvelle agence de Toulouse qui regroupe désormais les 13 départements de la Région Occitanie. Afin de mêler proximité, expertise et savoir-faire dans une démarche toujours plus pro-active d’amélioration de son service client, le Groupe ANAVEO a réorganisé cette année ses services sur tout le territoire.
FOCUS SUR LE NOUVEAU DIRECTEUR DE L’AGENCE OCCITANIE
Âgé de 32 ans et titulaire d’un master en Management Commercial, Raphaël Berthelin a débuté sa carrière au sein de la division marketing et services du Groupe Total. Il intègre plus tard la division commerciale de Safran Landing Systems.
En 2019 Raphael intègre le Groupe ANAVEO en tant qu’ingénieur commercial et vient d’être nommé directeur de l’agence Occitanie, basée à Toulouse.
UNE AGENCE RENFORCÉE POUR ÊTRE AU PLUS PROCHE DE SES CLIENTS
Vincent Magnon, président du Groupe ANAVEO a impulsé une nouvelle dynamique. Dans une volonté d’accroître l’excellence opérationnelle de l’ensemble de l’activité des services en régions, le Groupe ANAVEO s’organise autour des Business Unit, ce qui confère également à la fois plus de responsabilité et plus d’autonomie à leurs nouveaux directeurs.
« Nous sommes ravis de l’évolution de Raphaël Berthelin qui connaissait déjà bien le groupe et la région. Son expertise, ses expériences et ses capacités de management sont de véritables atouts pour ce nouveau challenge ». Vincent Magnon – Président du Groupe ANAVEO
DE NOUVEAUX CHALLENGES À RELEVER DANS LA RÉGION OCCITANIE
« L’agence de Toulouse regroupe l’ensemble des 13 départements de la région Occitanie. Cette évolution redéfinit notre présence territoriale et renforce notre impact régional. Cela confère à notre équipe une agilité accrue en matière de développement, de gestion clientèle et de maintenance, tout en favorisant une proximité significative. Ce projet contribuera à accroître la satisfaction de nos clients. Il représente une évolution majeure dans notre approche, affirmant notre engagement envers l’efficacité opérationnelle et la qualité de service. » explique Raphaël Berthelin.
L’équipe de Toulouse compte 25 collaborateurs dédiés aux aspects techniques et commerciaux et peut s’appuyer sur autant d’experts régionaux certifiés. La principale mission de Raphaël Berthelin est de poursuivre le développement du groupe aussi bien sur des cibles retail, que sur des secteurs en pleine expansions à la vue des bassins d’activités géographiques, tels que le transport et la logistique ou encore l’industrie et l’aéronautique. L’agence prévoit d’ores et déjà 10 recrutements en 2024.
« Nous mettons des effectifs en face de nos objectifs pour nous développer et avoir une véritable empreinte régionale. La dimension primordiale de ce poste est la construction d’une identité forte, autant vis-à-vis de nos clients qu’en interne. Nous avons créé un esprit « Occitanie » qui consiste à travailler en binôme commerce et technique par département pour proposer un accompagnement spécifique en local avec un chef de projet. Cela permet à chacun, quel que soit son rôle, d’agir et de prendre les décisions comme s’il s’agissait de sa propre entreprise. Ici, c’est l’autonomie et la responsabilité individuelle qui sont au cœur de notre approche ». Raphaël Berthelin, Responsable de l’agence de Toulouse.
Un beau challenge en Occitanie pour Raphaël Berthelin et son équipe qui conclut par ces mots : « Pour moi le succès, c’est la somme de petits efforts qu’on répète jour après jour. »
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