Télésurveillance : comprendre les différents niveaux de certifications APSAD

Les sites professionnels sont particulièrement visés par les cambriolages comme en témoignent les chiffres officiels. En 2022, selon la police et la gendarmerie, les commerces et les locaux professionnels ont connu une hausse de ces faits de 7 %. Face à cet enjeu, la nécessité d’un système de surveillance se fait de plus en plus pressante. Pour autant, en raison des preuves qu’il faut apporter aux assurances dans pareil cas, la qualité du dispositif doit être irréprochable. En cela, les certifications APSAD, bien que non-obligatoires pour les entreprises qui proposent ces systèmes, garantissent, entre autres, l’efficacité de ces outils de surveillance. Découvrez ici la nature de la certification APSAD, ses cadres et échelons, ainsi que son impact sur les entreprises concernées.

La certification APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages) est un label de qualité attribué aux systèmes de télésurveillance. Lesquels doivent répondre à des critères rigoureux de performance et de sécurité. Cette certification, délivrée par le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection), un organisme privé, assure que les installations et les pratiques de télésurveillance respectent des normes strictes. Le but étant de garantir une protection optimale des biens et des personnes.

Un autre facteur clé rendant les certifications APSAD indispensables concerne le dédommagement des assurances. En cas d’intrusion ou de dommages, les assureurs peuvent en effet demander que les systèmes de surveillance installés soient certifiés APSAD. Cette exigence vise à s’assurer que les systèmes utilisés sont performants et conformes aux normes, permettant ainsi une meilleure garantie de sécurité.

Disposer d’un système de télésurveillance certifié APSAD peut donc faciliter les démarches administratives en cas de sinistre. Les assurances sont dans tous les cas plus enclines à reconnaître et à indemniser un préjudice lorsque le système de sécurité est certifié à un haut niveau selon la valeur des biens.

La certification APSAD se décline en plusieurs niveaux, chacun correspondant à des exigences particulières. Ces niveaux permettent de classifier les installations selon leur degré de sophistication et de fiabilité, ce qui génère ainsi un cadre de référence clair pour les professionnels du secteur et les assureurs. Ainsi, les entreprises peuvent choisir le niveau de certification qui répond le mieux à leurs besoins de sécurité.

Les standards pour la mise en place et la mise en service établissent les standards de base que doivent suivre les installations de télésurveillance. Ces normes garantissent une installation adéquate et un fonctionnement optimal des dispositifs. Cela concerne par exemple le placement stratégique des caméras, la netteté des images et la solidité des connexions de communication.

La norme P2 est relative aux dispositifs de sécurité périphérique destinés aux emplacements de dimension intermédiaire à importante. Elle comporte des exigences pour la détection d’intrus et la communication des alertes. Les systèmes certifiés suivant la norme P2 permettent ainsi d’identifier et rapporter toute tentative d’intrusion de manière efficace et prompte. Un seul agent de surveillance est néanmoins nécessaire.

Quant au référentiel P3, il s’applique aux systèmes de protection des locaux commerciaux et industriels de grande taille. Il impose des exigences plus strictes en matière de détection, de transmission et de gestion des alarmes. Les systèmes P3 doivent notamment être interconnectés avec des centres de télésurveillance capables de réagir rapidement aux incidents. Deux agents au moins sont ici nécessaires.

De son côté, le référentiel P5 est le niveau de certification le plus élevé et le plus rigoureux. Il est destiné aux installations de haute sécurité : les banques ou encore les sites sensibles. Les systèmes P5 doivent non seulement détecter les intrusions, mais aussi fournir des solutions de surveillance continue et de réponse rapide aux menaces. Ce qui nécessite aussi au moins 2 agents.

La certification APSAD P5 impose ainsi à un centre de télésurveillance de respecter plusieurs règles. Ces centres doivent notamment fonctionner en mode redondant (mode miroir), où deux sites distincts peuvent se relayer instantanément en cas de panne.

Ils aussi doivent être équipés de systèmes de secours autonomes pour l’alimentation électrique, les télécommunications et l’informatique. Les systèmes qui disposent de cette certification sont en outre équipés de technologies avancées, comme la reconnaissance faciale et l’analyse comportementale.

L’APSAD R31 P5 n’est pas obligatoire pour toutes les installations, mais il est fortement recommandé pour certains secteurs à haut risque.

Parmi les secteurs pour qui la certification APSAD R31 P5 est incontournable, on trouve :

• Les banques et institutions financières, où la protection des actifs et des informations sensibles est primordiale.
• Les musées et galeries d’art qui nécessitent une surveillance continue pour protéger des œuvres de grande valeur.
• Les sites industriels sensibles, comme les centrales nucléaires et les sites Seveso, qui doivent prévenir les intrusions et les actes de sabotage.

ANAVEO PREVENT, le centre de service de télésurveillance et de traitement des images à distance d’Anaveo, est certifié APSAD I31 Type P5. Cette certification atteste du haut niveau de sécurité et de fiabilité du centre, qui répond aux critères les plus stricts en matière de gestion des alarmes et de surveillance, adaptés aux environnements sensibles.

En lien avec sa mission de sécurisation, Anaveo Prevent propose une approche de surveillance innovante à ses clients pour :

Cette approche tridimensionnelle permet aux entreprises, aux lieux publics et aux espaces virtuels de :

• Optimiser leurs opérations en identifiant rapidement les inefficacités
• Renforcer la sécurité en détectant les menaces émergentes
• Améliorer la prise de décision grâce à des informations en temps réel

Anaveo Prevent transforme ainsi la gestion de la sécurité en un outil stratégique, permettant aux entreprises de rester sur leurs gardes avec beaucoup plus de sérénité.

La certification APSAD joue un rôle essentiel dans la garantie de la qualité et de la fiabilité des systèmes de télésurveillance. En choisissant des installations certifiées, les entreprises bénéficient d’une protection optimisée contre les intrusions et les autres menaces, a fortiori pour des besoins professionnels. Il est donc indispensable de comprendre les différents niveaux de certification APSAD et de sélectionner le niveau approprié en fonction des spécificités et des exigences de chaque site. La certification APSAD est certes un gage de qualité, mais aussi une assurance de tranquillité d’esprit pour les entreprises qui veulent protéger à la fois leurs biens, leurs équipes et leurs visiteurs.